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News für die Presse
26.11.2003 um 08:00 Uhr - Academic Transfer Studie:
Usability wird im E-Commerce immer wichtiger
(n4p) - Usability (engl. Nutzerfreundlichkeit) gewinnt
im E-Commerce immer mehr an Bedeutung. Das zeigt die
Studie "Usability als kritischer Erfolgsfaktor
des E-Commerce", die erklärt, weshalb viele
frustrierte Benutzer bestimmten E-Commerce-Angeboten
den Rücken kehren, und vor allem, wie man dies
als Anbieter vermeiden kann.
Die
"intuitive Navigation" ist laut der Studie
die Basis der Nutzerfreundlichkeit und beeinflusst somit
stark die Umsätze in der Online-Welt. Gerade auch
Vertauen und Sicherheit, die wichtige Faktoren für
die Neukundengewinnung sind, werden durch Usability
unterstützt. Der Bedeutungszuwachs von Usability
erklärt sich, da die Nutzer mit dem Web immer erfahrener
werden und es auf dem hart umkämpften Käufermarkt
immer enger wird. Das bessere Angebot ist schließlich
immer nur einen Mausklick entfernt.
Neben
einer Erläuterung der quantitativen und qualitativen
Zielgrößen im E-Commerce erklärt der
Autor den Usability-Ansatz und die verschiedenen Einflüsse
von Usability auf den Erfolg.
Titel
der Studie: "Usability als kritischer Erfolgsfaktor
des E-Commerce" Die Studie kann für 148 €o
bestellt werden bei bestellung@academic-transfer.de
oder unter 040-31798116. |